Information Livraison

Le délai de livraison est habituellement de 3 à 7 jours ouvrés pour la France continentale à compter de la validation de votre commande par Sweety Fox.


INFORMATION COVID-19 : Dans ce contexte exceptionnel, plus que jamais notre priorité est la protection de tous. Le délai de livraison habituel est allongé à 8 à 10 jours ouvrés.Les livraisons vers les DOM-TOM, Monaco et l'international ont des délais rallongés de 15 jours.


Chaque colis envoyé via Colissimo/Chronopost a un numéro de traçabilité que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation d'envoi. Muni(e) de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis.


Remarque

- Une signature peut être demandée à la livraison. Lors de votre commande, merci d'indiquer votre numéro de digicode, impératif pour la livraison. Il est également recommandé de fournir un numéro de téléphone. En cas d'absence, et si le colis est trop volumineux pour être laissé dans la boîte aux lettres, il sera mis en instance au bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison, ou dans un point relais si celui-ci est plus proche que le bureau de poste. De plus, pour les livraisons à l'international, vous devez indiquer un numéro de téléphone uniquement du pays dans lequel la livraison est prévue. 

- Dans le but d'améliorer l'expérience de livraison, nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur afin qu'il puisse vous communiquer des informations plus précises sur l'acheminement de votre colis et vous donner la possibilité de re-planifier la livraison de votre colis ou de le rediriger vers un point relais. Si toutefois vous ne souhaitez pas partager votre adresse e-mail avec le transporteur, veuillez nous contacter. L'arrêt du partage de votre adresse e-mail sera effectif pour tous les transporteurs. 

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