Politique de Retour

Chez Sweety Fox, le client est Roi !


Garantie Sweety Fox de 30 jours.

Etant nous aussi des parents, nous comprenons l’importance de bien choisir ce que l'on achète pour son enfant. C’est pourquoi nous vous répondons à vos questions en moins de 48h et garantissons nos produits “100% Satisfait ou Remboursé” pendant 30 jours.


Pour vous satisfaire pleinement nous avons mis en place une politique de retours simple et efficace. 


Vous avez reçu votre article mais vous n'en êtes pas satisfait ? 

Pas d'inquiétude ! Vous pouvez nous retourner votre article jusqu'à 14 jours après réception.Voici comment faire en 3 étapes : 

 1. Contactez le support à support@sweety-fox.com pour prévenir que vous allez effectuer un retour 

 2. Imprimez et remplissez le formulaire de retour 

 3. Envoyez votre article accompagné du formulaire à l'adresse que nous vous communiquerons par email. Après réception de l'article, nous vous rembourserons le montant total de votre achat (coût du produit + livraison) sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).


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Nous traitons rapidement les commandes que vous passer, généralement dans les 12 heures. Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à support@sweety-fox.com. Au-delà de ce temps vos articles auront déjà étés expédiés, nous ne seront donc pas en mesure de modifier votre commande.

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Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

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